DEVOLUCIÓN COMERCIAL Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS
De conformidad con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a Expedition Campers, S.L.
Se aceptará la devolución de los productos dentro de los 14 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
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Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizados, con todos sus elementos y protegidos de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
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Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Expedition Campers, S.L.. Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Así mismo se le indicará una dirección de envío.
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El material devuelto deberá recibirse en nuestras instalaciones dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
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La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe de los gastos de envío, limitándose la devolución a la cuantía del material.
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El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta las instalaciones de Expedition Campers, S.L..
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En el caso de cambio de material el cliente deberá satisfacer los gastos de envío en ambos sentidos.
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NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PEDIDOS BAJO ENCARGO O CORTADOS Y/O ADAPTADOS A MEDIDA.
Nuestros productos están diseñados para un uso intensivo en condiciones exigentes, y priorizamos siempre su funcionalidad y durabilidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos, algunos pueden presentar ciertos defectos estéticos derivados del proceso de fabricación o transporte. Estos defectos son generalmente superficiales y no afectan el desempeño, la instalación ni la seguridad de los productos.
Daños Estéticos y Defectos Superficiales
Debido al tamaño, peso, forma y manipulación de los productos durante el transporte, es posible que algunos de ellos presentan arañazos, marcas, roces, pequeñas deformaciones o desgaste en la pintura o en los acabados superficiales. Estos daños son comunes en productos de uso profesional o en entornos exteriores, como accesorios para vehículos 4x4, componentes estructurales, herramientas, etc. Estos defectos no serán motivo de reclamación, siempre y cuando no afecten al funcionamiento o la seguridad del producto.
Excepciones
Solo se considerarán reclamaciones por defectos que afecten directamente a la funcionalidad del producto, como roturas, fallos en el sistema, o daños estructurales que impidan su uso adecuado. Cualquier daño estético o superficial no afectará a la aceptación del producto ni a su instalación.
Aceptación de condiciones
Al realizar una compra, ya sea mediante presupuesto o a través de nuestra tienda online, el cliente reconoce y acepta estas condiciones, renunciando expresamente a cualquier reclamación por defectos estéticos derivados del transporte o del uso habitual de los productos que no afecten su funcionamiento.
DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO A LA ENTREGA
Expedition Campers, S.L. aceptará la devolución de los productos, dentro de los 7 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
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Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos del transporte, y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista.
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Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
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Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Expedition Campers, S.L.. Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asi mismo, se le indicará la dirección de envío.
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El material devuelto deberá recibirse en nuestras instalaciones dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
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La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos y el defecto que el cliente hace constar.
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En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto Expedition Campers, S.L. asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar.
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En el caso que el defecto del producto resulte no ser tal y el funcionamiento del producto sea correcto, el material será devuelto al cliente a portes debidos.